临沂商场扶梯突然停止运行的规范应对步骤：

一、立即采取的安全措施

‌保持镇定并固定身体‌

迅速握紧扶手带，双脚站稳于同一梯级中央黄线内，避免身体倾斜或移动造成失衡‌14；

提醒周围乘客保持冷静，防止因恐慌引发推挤踩踏‌。

‌启动紧急制动装置‌

距离扶梯出入口较近者，立即按下‌红色急停按钮‌（通常位于扶手带末端或围裙板侧面），切断电源防止二次意外‌。

二、有序撤离操作指引

‌规范撤离动作‌

待扶梯完全静止后，按‌由下至上顺序‌（避免上方乘客涌下造成挤压）依次撤离‌；

撤离时紧贴扶手带稳步行走，注意观察梯级是否存在翘起或破损‌。

‌特殊人群优先保护‌

老人、孕妇及儿童应由他人搀扶，优先撤离至安全区域‌；

携带大件行李者需将物品提离梯级，避免阻挡通道‌。