临沂商场自动扶梯突然停止时的规范应对措施，整合安全建议与应急指南：

1. 立即停止移动‌

扶梯停止时，‌禁止行走或奔跑‌。表面静止的扶梯内部可能仍在运行，移动可能导致踏板破裂或制动器失效，引发人员坠入或卷夹事故‌。

2. 按下紧急停止按钮‌

位置‌：扶梯两端（出入口）或长扶梯中部的红色圆形按钮‌。

操作‌：大声呼救并提醒周围乘客协助按下按钮，切断动力源‌。

3. 保持冷静，等待救援‌

紧握扶手带，避免因恐慌跌倒‌。

通过手机或喊叫通知商场工作人员，切勿自行爬行或跳跃‌。

4. 特殊情况处理‌

儿童/老人‌：优先安抚情绪，协助按紧急按钮‌。

行李掉落‌：勿弯腰捡拾，待扶梯停稳后处理‌。

安全原理说明‌

扶梯制动系统依赖电力控制，突发停止时内部链条可能仍受张力，移动会加剧机械负荷‌。

多数事故因乘客误将扶梯当楼梯使用导致‌。